ITILの基礎 -ITILファンデーション(シラバス2011)試験対応-
官野 厚 (著)
ITIL Foundationの試験対策に、書籍 (実物) として購入していた。ITIL参考書としての定番2冊のうちのひとつで、これは“白本”、もう1冊は“黄色本”であるらしい。
やや重量があるが、通勤途中に電車内で立って読んだり、喫茶店に籠もって読んだりして (しかしたいがい眠くなる)、試験当日の時間直前にぎりぎり読み終わる始末だった。節ごとに解説されているページのイメージが脳裏に残っていたから、試験での解答に結びついた感はある。ITILの試験自体に図は登場しないが、本書の図は、各サービスなどの関係性を把握できるようにうまく読解していた方が良さそうだ。